Politica de retur

Conform legislației române în vigoare orice client are dreptul de a
returna produsele achiziționate.
Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile
calendaristice de la primirea comenzii, doar daca acestea sunt in
starea in care au fost livrate si nu sunt deteriorate sau uzate.
Atentie: Produsele personalizate nu se pot returna.

Produsele perisabile nu se pot returna. Aici sunt incadrate atat plantele
suculente, cat si toate produsele realizate cu acestea (aranjamente
si/sau alte decoratiuni cu plante).
In cazul plantelor si a produselor cu plante ce ajung vizibil deteriorate la
destinatie in urma transportului, clientul poate solicita returnarea partiala
sau totala a sumei pe care acesta a platit-o pe produse (nu si din suma
de transport). De asemenea clientul este obligat sa dovedeasca starea
deteriorata a produselor prin imagini si video-uri relevante din momentul
primirii coletului.
Returnarea produselor neperisabile se face in termen de 14 zile de la
primire, prin trimiterea acestora intr-un colet la adresa firmei Suculent
Art din strada Orizontului nr. 22A, judet Buzau, localitate Buzau. Contact
0766466982 / cod postal 120003
Transportul coletului de retur va fi suportat de catre client.
Coletul de retur trebuie sa contina produsele in stare nedeteriorata,
factura precum si datele contului unde se vor returna banii (IBAN-ul si
numele detinatorului contului).